谷歌的“Things to know”功能是一個旨在改善用戶搜索體驗的搜索引擎結果頁面（SERP）功能。這個功能基于用戶搜索的關鍵詞，展示與其相關的問題和子話題，幫助用戶探索主題，將復雜的主題分解為易于理解的子主題，以更好地滿足用戶的搜索意圖。它最初是為移動端設計的，但從2022年開始，谷歌逐漸將其應用到桌面端搜索結果上。目前，這個功能主要出現在美國的搜索結果中，但谷歌也在其他國家進行測試。
為了在數字營銷策略中利用“Things to know”，品牌可以定義用戶旅程并創建相關內容，以引導用戶深入了解產品，從而加強用戶對品牌的信任。通過優化現有內容，將“Things to know”視為精選摘要，基于用戶搜索意圖構建內容，填補信息空白，并使用精煉的語言。這種方法有望提供更豐富、更有指導性的搜索體驗，為用戶交互創造新的機會。雖然這個功能尚未在全球范圍內推行，但它對SEO策略的影響不可否認，品牌必須適應谷歌的動態搜索環境來獲得長足的增長。
在數字營銷戰略中，品牌可以利用“Things to know”功能，通過精心規劃用戶旅程并制作與之相匹配的內容，引領用戶深入探索產品或服務，從而增強用戶對品牌的信任感。
為了把握這一機遇，品牌應當優化現有內容，將“Things to know”視為一種精心編排的信息摘要。這意味著要深入理解用戶的搜索意圖，構建有針對性的內容，填補信息空缺，并采用簡潔明了的語言。
“Things to know”功能的推廣預計將帶來更加豐富和更具指導性的搜索體驗，為用戶交互開辟新的可能性。雖然目前這一功能在美國以外的地區尚未廣泛實施，但其對搜索引擎優化（SEO）策略的潛在影響不容忽視。品牌需要適應谷歌不斷變化的搜索環境，以確保持續的增長和成功。
總的來說，通過利用“Things to know”功能和其他用戶體驗優化策略，品牌可以更好地滿足用戶的搜索需求，提升用戶對品牌的信任度。
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